Eliminación de datos
Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos. Aquí te explicamos cómo.
Última actualización: 1 de junio de 2026
En Avanza IA respetamos tu derecho a controlar tu información. Si eres usuario o empresa y quieres que eliminemos los datos personales que tengamos sobre ti, puedes solicitarlo en cualquier momento siguiendo estos pasos.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a avanzaia@quieroavanzar.com con el asunto “Eliminación de datos”.
- Indícanos tu nombre y el número de WhatsApp, correo o nombre del negocio asociado a los datos, para poder identificarlos.
- Si lo deseas, especifica qué datos quieres eliminar (todos o algunos en particular).
Plazo de respuesta
Confirmaremos la recepción de tu solicitud y la atenderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo o información adicional para verificar tu identidad, te lo informaremos por el mismo medio.
Qué se elimina
- Tus datos de contacto (nombre, correo, teléfono/WhatsApp, nombre del negocio).
- Los mensajes que nos hayas enviado a través del formulario del sitio.
- Los datos de las conversaciones y pedidos asociados a ti que estén bajo nuestro control.
Una vez eliminados, los datos no podrán recuperarse. Podremos conservar únicamente la información mínima que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, soportes contables o fiscales), durante el tiempo legalmente exigido, y solo para esos fines.
Datos gestionados por terceros
Parte de la comunicación ocurre a través de la WhatsApp Business Platform de Meta. La eliminación de datos en los sistemas de Meta/WhatsApp se rige por las políticas de esa plataforma; nosotros eliminamos los datos que están bajo nuestro control.
Contacto
¿Dudas sobre este proceso? Escríbenos a avanzaia@quieroavanzar.com. También puedes revisar nuestra Política de privacidad.